亲和文化

2017-05-11 17:29:17  &nbsp来:依照站  &nbsp作者:依照站    浏览人数:

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振东精神美名扬,到处精英聚上党,

亲和一家把从创,五千兄妹铸辉煌。

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〖文化篇〗

亲和文化——亲和为“人口”

无情制度 发生情领导

无情市场 因为情经营

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〖发生原由〗

现代社会的竞争逐渐激烈,人口和人口中关系日益生疏,现在中国人口只认一个“钱”字,但是振东是一个例外,这里像一个和谐、友善、亲和的大家庭,各一名职工都能融入其中、笑在其中。职工是公司的基础,凡是公司的根本,振东为各一个职工提供了自己提升、自己剖示的阳台,希望有职工能够产生丰厚的进项、欢乐的心情。不仅如此,公司员工与客户、合作伙伴之间平等为应就和谐相处,这样才好彼此沟通,保持公司的长久利益,所以“亲和文化”建设势在必行!

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〖发生案例〗

乘振东油站如恒河沙数般地提高起来。振东石油的职工为更加多,李安平总裁常下油站了解职工们在工作和生中的困难,在聊天中外了解到,发生多来农村的职工,性格内向,浅言谈,尤其是看领导更加畏缩不前,导致领导不能了解他们的思考和各种困难。

发生相同次,李总带着水果下油站看望大家,希望在桌上的水果,大家都不敢吃,李总说:“我们今天比唱歌,每人唱一首。”大家不敢唱,李总即带头唱了同首歌,但是轮到大家唱的时候,大家又还鸦雀无声了。李安平说:“自己被你们学个小狗叫,你们听听象不相?”李总说完,即使随意模仿了几乎名。李安平问:“你们说如不如啊?”大家都说:“例如。”李安平说:“否则像,自己再重学几名,”这次他非常认真地同时学了几乎名,逗得大家哈哈大笑,还异口同声笑着说:“例如”,全部会场气氛变得轻松活泼起来。大家有的模拟狗叫,部分学猫叫,部分开显得起了歌喉,李安平密切地说:“我们出来工作还不容易,油站就是我们的下,领导就是你们的大哥,自己为是一个穷孩子出身,所以我们还是兄弟姐妹,都是一家人呀!”

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李安平因此幽默有趣的讲话、亲和真诚的风格,使得员工们逐步活泼开朗起来,工作达的难题,妻子的困难吗还敢于和领导联系了。

同个女工的兄长结婚因财礼钱不足而一筹莫展,李安平听说后即刻派人送去一万头,解决了职工的后顾之忧。立即同件事让李安平得知,亲和是同件至关重要的工作,只生一个商店充满温情才能够被所有职工上下一心,热诚相待,互信互任,密切。

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『亲和文化』

“亲和文化”内蕴就是和职工、和伙伴、和客户、和社会协调共处。

『和职工』

职工中“兄弟姐妹”配合,和谐沟通、互助互谅、其中协调,商店成员还要有全局观念,职工个人行为符合企业目标,各机关之间、商店和外部都有良好的合作关系。

『和伙伴』

合作伙伴间亲和相交,如果之由索取至合作,由于信任至依存。

『和客户』

对客户,如果以诚相待,因为礼相见。以“合作共赢”作为向目标,坚定避免做“同锤子”买卖。

『和社会』

商店和社会要协调共处,商店如亲和融入社会,啊社会真情付出。对灾难、贫困要伸出援助的手,造福人民。

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〖案例分享〗

案例一、振东石油时期,立即汽车质量大面积不好,经常出现抛锚爆胎现象,尤其在前不正村子,继不正店的地方,使得众多司机都非常苦恼。李安平总裁知道这种情况后,立即采取了少只走。

1.向油站10公里周围有汽修点、饭馆等网点的职工发亲情服务卡,上面印有公司服务项目和劳动电话。这样,司机朋友一旦遇到困难,向附近网点寻求帮助时,网点员工就会被一张振东服务卡,连允许司机使用店内电话联系振东,振东便立即派维修工过去协助。

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2.商店在营销网络覆盖范围内,建立了几乎辆亲情服务车,连在车身印制“振东石油”标志,当司机遇到任何困难时,如果打电话,我们就第一时间赶到,啊他排忧解难,劳动好成功,但是永远没有对司机说过“呼吁加振东油!”

振东就是用这种心贴心的真诚服务感动了南来北往的驾驶员,如果我们的业务量越来越好,信誉度越来越强,功能更好。

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案例二、职工史小栋硕士学历,切合职后分配到研发部。新兴,主办发现小栋性格较孤傲,不和同事沟通。时间长,同事排斥,领导不看好。些微栋找主管要求做离职手续,主办签字后找人事经理签字时,人事经理问“为什么这么短时间就如离职?”些微栋答:“不适应企业,不适应文化。”人事经理把这个现象反馈给李总,李总马上把他被过来,问:“什么是公司文化,商店文化就是职工良好规范的行为习惯。这样好的商店,炒你一个人口,什么影响都没。但是你自己的性格缺陷,和谐发自己了不起,你走到那里都会吃亏的。所以你记住我们农民的一句话:合理没理,先任好。所以你若经常找自己的差别,如果失去和别人沟通,否则的话,今日离开振东,明日还要离开其他企业,针对你不利于。”

并且李总被主管组织同次打活动,大家联谊会餐,畅所欲言,彼此联系交流,异常通畅,些微栋才感到自己真的没有认真融入企业,认真理解文化。没尊重同事和领导,发团队非常好,所以撤掉辞职报告,工作呈现更好,情绪越发好,少年后成为研发部一个主管。

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亲和文化大大激发了振东员工的责任感、归宿感和创造力,被各个一名职工都能时时保持心情舒畅,所以在美的心情下能够充分表达出好的聪明才智,啊公司创办再好的好业绩。亲和文化使振东坚实确立了“因为客户为中心,开始客户需求、终于客户满意”的劳动理念,严格实行了“劳动社会,互利互惠,合作共赢”的经营作风。发生根据这,努力朴实的振东人热心社会公益、恪守社会公德、统领社会理想风气,在全社会树立了振东开放、先进、德艺双馨、担负的商店形象。

祝愿好朋友事业繁荣合家欢,身康体健福运连!


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